Quail Pro 9: коли кожне замовлення має бути почуте правильно

На drive-thru важлива кожна секунда. Автомобіль під’їжджає до стійки замовлень, навколо шумлять двигуни, працює обладнання, дме вітер, а працівник має чітко почути замовлення клієнта та швидко на нього відповісти.

Будь-яке непорозуміння в цей момент — це повторення замовлення, затримка обслуговування або навіть ситуація, коли клієнт залишає drive-thru без замовлення.

Саме якісний і стабільний зв’язок є однією з ключових умов ефективної роботи drive-thru.

Зв’язок, якому можна довіряти

Quail Pro 9 — бездротова система зв’язку британського виробника Quail Digital, спеціально розроблена для ресторанів швидкого обслуговування та інших об’єктів із drive-thru.

Система використовує технологію DECT, яка забезпечує стабільний зв’язок та допомагає уникати перешкод від Wi-Fi і Bluetooth-пристроїв поблизу.

А фірмові алгоритми шумозаглушення роблять голос більш розбірливим навіть у шумному середовищі. Для ресторану це означає просту, але важливу річ: працівник краще чує замовлення, а клієнту не доводиться повторювати його кілька разів.

Не просто гарнітура, а система для drive-thru

Pro 9 можна адаптувати під різну кількість смуг обслуговування — від однієї до чотирьох.

До складу системи входять гарнітури для персоналу, базова станція, обладнання для стійки замовлень та зарядна станція.

Сама гарнітура важить лише 120 г разом з акумулятором і розрахована на використання протягом повної зміни. Керування максимально просте: працівник може перемикати канали та режими роботи без складного навчання.

Для ресторану це також означає менше уваги до технічного обслуговування: система має вбудовану діагностику ключових компонентів, а її встановлення та обслуговування можуть виконувати місцеві технічні підрядники.

Що отримує ресторан?

Якісний зв’язок — це не лише комфорт для персоналу.

За відгуками мереж, які вже використовують систему, чіткіша комунікація допомагає збільшувати продажі та скорочувати випадки, коли клієнти залишають drive-thru без замовлення через непорозуміння.

Працівники також відзначають комфорт використання гарнітур протягом повної зміни та стабільну роботу акумуляторів.

Тобто Pro 9 працює одразу на кілька важливих для QSR напрямів: якість обслуговування, швидкість роботи та комфорт команди.

Готовність до AI

Ще одна особливість Pro 9 — можливість інтеграції з AI-платформами для автоматизованого прийому замовлень.

При цьому персонал не втрачає контроль над процесом: співробітник може в будь-який момент перехопити розмову та перейти від AI до звичайного режиму спілкування.

Розмови також можна дублювати для подальшої аналітики, звітності та навчання команди. Це робить Pro 9 не просто гарнітурою, а частиною подальшої цифровізації drive-thru.

Quail Pro 9 в Україні

Links Group допоможе підібрати конфігурацію Pro 9 залежно від кількості смуг та особливостей вашого drive-thru, організувати постачання, встановлення та подальший сервіс.

Хочете перевірити, наскільки якісний зв’язок може вплинути на роботу вашого drive-thru? Зверніться до Links Group — допоможемо підібрати рішення та оцінити можливість його впровадження.