Quail Pro 9: когда каждый заказ должен быть услышан правильно

В drive-thru важна каждая секунда. Автомобиль подъезжает к стойке заказа, вокруг шумят двигатели, работает оборудование, дует ветер, а сотрудник должен чётко услышать заказ клиента и быстро на него ответить.

Любое недопонимание в этот момент — это повторение заказа, задержка обслуживания или даже ситуация, когда клиент покидает drive-thru без заказа.

Именно качественная и стабильная связь является одним из ключевых условий эффективной работы drive-thru.

Связь, которой можно доверять

Quail Pro 9 — беспроводная система связи британского производителя Quail Digital, специально разработанная для ресторанов быстрого обслуживания и других объектов с drive-thru.

Система использует технологию DECT, которая обеспечивает стабильную связь и помогает избегать помех от расположенных поблизости Wi-Fi- и Bluetooth-устройств.

А фирменные алгоритмы шумоподавления делают голос более разборчивым даже в шумной обстановке. Для ресторана это означает простую, но важную вещь: сотрудник лучше слышит заказ, а клиенту не приходится повторять его несколько раз.

Не просто гарнитура, а система для drive-thru

Pro 9 можно адаптировать под разное количество полос обслуживания — от одной до четырёх.

В состав системы входят гарнитуры для персонала, базовая станция, оборудование для стойки заказа и зарядная станция.

Сама гарнитура весит всего 120 г вместе с аккумулятором и рассчитана на использование в течение полной смены. Управление максимально простое: сотрудник может переключать каналы и режимы работы без сложного обучения.

Для ресторана это также означает меньше внимания к техническому обслуживанию: система имеет встроенную диагностику ключевых компонентов, а её установку и обслуживание могут выполнять местные технические подрядчики.

Что получает ресторан?

Качественная связь — это не только комфорт для персонала.

По отзывам сетей, которые уже используют систему, более чёткая коммуникация помогает увеличивать продажи и сокращать количество случаев, когда клиенты покидают drive-thru без заказа из-за недопонимания.

Сотрудники также отмечают комфорт использования гарнитур в течение полной смены и стабильную работу аккумуляторов.

То есть Pro 9 работает сразу по нескольким важным для QSR направлениям: качество обслуживания, скорость работы и комфорт команды.

Готовность к AI

Ещё одна особенность Pro 9 — возможность интеграции с AI-платформами для автоматизированного приёма заказов.

При этом персонал не теряет контроль над процессом: сотрудник может в любой момент перехватить разговор и перейти от AI к обычному режиму общения.

Разговоры также можно дублировать для последующей аналитики, подготовки отчётов и обучения команды. Это делает Pro 9 не просто гарнитурой, а частью дальнейшей цифровизации drive-thru.

Quail Pro 9 в Украине

Links Group поможет подобрать конфигурацию Pro 9 в зависимости от количества полос и особенностей вашего drive-thru, организовать поставку, установку и дальнейшее сервисное обслуживание.

Хотите проверить, насколько качественная связь может повлиять на работу вашего drive-thru? Обратитесь в Links Group — поможем подобрать решение и оценить возможность его внедрения.